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隨著社會的進步和生物醫學模式的轉變，滿足患者需求的人性化服務備受各方關注。醫院作為醫療服務的主體，轉變服務理念、優化服務環境、完善服務措施、保持服務質量、積極構建和諧醫患關系，是醫院在激烈的市場競爭中取勝的關鍵因素。泰康仙林鼓樓醫院作為泰康保險集團旗下首家三級綜合醫院，位于& ldquo以病人為中心。在這一理念的指導下，它在江蘇獲得了良好的口碑。

& ldquo；好醫生& rdquo沒有醫院& ldquo良好的文化。

2017年12月，泰康仙林鼓樓醫院神經內科耿教授、兒科吳勝華教授獲& ldquo第三人民好醫生& rdquo2018年12月，泰康仙林鼓樓醫院呼吸內科二科主任李沛獲& ldquo第四屆人民好醫生& rdquo與此同時，醫院贏了。第四屆人民好醫生優秀組織獎& rdquo。據了解& ldquo好醫生& rdquo本次評選由國家衛計委、中國醫師協會聯合指導，中國醫療衛生發展基金會主辦。主要表彰了來自醫療衛生診所一線的著名醫學專業人士，以及盡職盡責的普通醫生和敬業的護士。

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呼吸內科二科主任李沛(右四)獲第四屆& ldquo好醫生& rdquo

名字& ldquo好醫生& rdquo這一代人離不開& ldquo良好的文化。支持。在泰康& ldquo讓人們更健康、更長壽、更富有& ldquo在大健康戰略的指導下，泰康仙林鼓樓醫院成立了& ldquo以病人為中心。中心文化、每一項服務、每一項措施、每一項改進都緊緊圍繞患者。

多方面努力打造高品質醫療。

【/h/】2018年11月，泰康仙林鼓樓醫院正式掛牌美國西奈山附屬醫院，引進美國頂級醫院西奈山醫院醫療質量和服務管理體系，對標國際質量安全標準。在人才引進方面，我們全面調研了每位專家的醫德醫風，引進了近百名德才兼備的國內外知名專家，在醫生管理方面，醫院采用主治醫師負責制，要求資深醫生直接為患者服務，增加醫患溝通和相處的時間，督促醫生提高醫療責任感和醫療質量。在客戶體驗監管方面，通過客戶調查、首席體驗官制度、輪崗體驗官制度對全院服務質量進行監控。

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孩子們一邊看動畫片一邊接受治療。

此外，泰康仙林鼓樓醫院& ldquo人性化& rdquo也體現在患者治療的全過程，設置合理順暢的醫療服務流程，減少患者的位移；門診大廳有很多人性化的服務，比如共享輪椅、藥物咨詢、收納件等。兒科門診全年24小時開放，卡通霧化平臺，智能引導機器人，集治療、監測、科普、娛樂于一體。

【/h/】2015年，泰康正式接手戰略投資以來，泰康仙林鼓樓醫院臨床業務高速增長，年門診量增長2倍以上，日均住院患者增長9倍以上。泰康仙林鼓樓醫院院長李志平認為:& ldquo醫院的發展得益于泰康的真實&現狀；以病人為中心。想法已經付諸實踐，泰康仙林鼓樓醫院將繼續構建以患者為中心的服務體系，醫護人員和醫療資源圍繞患者轉。& rdquo

在泰康& ldquo讓人們更健康、更長壽、更富有& ldquo在大健康戰略的指導下，泰康仙林鼓樓醫院成立了& ldquo以病人為中心。文化，致力于為患者提供優質、溫馨的體驗、便捷、高效的醫療服務。據了解，泰康仙林鼓樓醫院將通過智能語音、移動護理、視頻會診等科技手段，進一步體現以患者為中心，提升患者就醫體驗。