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山西晚報10月14日訊(記者林雪、通訊員劉翔)省衛(wèi)生計生委今天發(fā)布通知，決定在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“打造群眾滿意的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動，打造15-30分鐘內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)圈，為群眾提供安全、有效、便捷、廉價的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

本次活動將主要面向全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室，力圖逐年提高人民滿意的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)規(guī)劃，今年全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室比例分別為5%、4%、4%。到2016年，合規(guī)比例應(yīng)達(dá)到30%、20%和20%；2020年，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本達(dá)到人民滿意建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室達(dá)標(biāo)比例提高到60%。

活動成立后，全省將探索在基層實施首診雙向轉(zhuǎn)診制度，為危重患者轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供綠色通道。加強(qiáng)轉(zhuǎn)診患者的轉(zhuǎn)運(yùn)，及時轉(zhuǎn)運(yùn)患者的病歷及相關(guān)資料，為患者康復(fù)期入住上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)康復(fù)治療提供便利條件，為患者提供持續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。

為緩解醫(yī)患關(guān)系，基層醫(yī)療系統(tǒng)還將開展“三好一滿意”活動，包括“服務(wù)好”“質(zhì)量好”“醫(yī)德好”“群眾滿意”。落實醫(yī)德考評制度，建立醫(yī)德管理檔案。應(yīng)當(dāng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有效的醫(yī)德考評，考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)與醫(yī)務(wù)人員的晉升、崗位聘用、考評、績效工資、服務(wù)補(bǔ)貼等直接掛鉤。

○口譯

“群眾滿意”的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有這些標(biāo)準(zhǔn)。

●看病方便、經(jīng)濟(jì)。

根據(jù)要求，編制單位要為轄區(qū)居民規(guī)劃建設(shè)15-30分鐘內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)圈，轄區(qū)居民到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)方便，有干凈、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。診療和公共衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化，可對當(dāng)?shù)貎?nèi)外、婦、兒、急診十大常見病、多發(fā)病進(jìn)行及時、規(guī)范的診療。

●醫(yī)療服務(wù)安全可靠。

根據(jù)方案，在創(chuàng)建單位獨(dú)立從事醫(yī)療活動的人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，常見病、多發(fā)病能夠得到有效診斷和治療；溫馨及時的護(hù)理。并對國家基本藥物的配置和使用實行零費(fèi)率銷售。

●擴(kuò)大服務(wù)人群和范圍。

目前一些基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)人群和服務(wù)范圍比較單一。開展設(shè)立活動后，將擴(kuò)大各設(shè)立單位的服務(wù)人群和范圍，努力實現(xiàn)均等可及。

此外，轄區(qū)居民了解自身健康狀況，健康意識強(qiáng)，健康行為養(yǎng)成率高。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核合格等。

●管理規(guī)范有序。

制度建設(shè)方面，按照標(biāo)準(zhǔn)，要求編制單位公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章制度健全，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的顯著位置公布了醫(yī)務(wù)人員信息、藥品和檢驗項目價格、新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷信息、醫(yī)院規(guī)范化管理制度等。

●群眾滿意度高。

“群眾滿意度”高不高，將主要從居民選擇基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診的意愿來判斷。如果門急診人次和住院人次穩(wěn)步增長，居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的有效性和經(jīng)濟(jì)性滿意度在85%以上，是最好的說服力。

○描述。

只要下面有一個出入，就不能算是“群眾滿意”。

●具有獨(dú)立法人資格和有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證，并按期通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)核查；

●納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療(或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)未發(fā)生騙取或套取新型農(nóng)村合作醫(yī)療(醫(yī)保)資金的行為；

●兩年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論為二級以上的醫(yī)療事故；

●鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立率達(dá)到80%；

●基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)符合國家或省標(biāo)準(zhǔn)；

●未發(fā)生違反加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生道德建設(shè)“九大錯誤”，未發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)和重大倫理案件。

(原標(biāo)題:全省15至30分鐘內(nèi)建成醫(yī)療服務(wù)圈)