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近日,醫生在手術臺上自拍的報道在媒體上被熱議,再次分裂和激化了原本不和諧的醫患關系。一些極端的網友甚至喊殺醫生,實在讓人感到無奈。通過相關媒體的深入跟蹤調查,發現問題并不像一些媒體描述的那樣——無良醫生沒有職業道德,在手術臺上自拍,視生命如兒戲。真實情況是手術已經基本完成,只剩下縫合工作。醫生為了慶祝手術的成功或作為教學案例保存,會拍下照片進行紀念。雖然問題沒有一些媒體描述的那么嚴重,但在手術結束前拍照確實不合適,這違反了醫生的職業道德,也暴露了患者的隱私。后來,相應的行政處罰是對他們不當行為的有力懲罰,也給了大眾媒體一個解釋。至于一些極端網友的叫囂和殺戮,就有點過分了。
醫生在手術臺上自拍的事件雖然得到了妥善解決,但多年來形成的醫患矛盾值得深思。我認為應該從醫生、患者、媒體、監管部門四個主體來解決醫患矛盾。
部分醫生缺乏過硬的專業技能,導致誤診、誤判,延誤患者病情;缺乏基本的職業道德,吃藥養醫生,收紅包,導致患者得不到科學治療,醫療費用高,損害了醫生的整體形象。為了患者自身的健康和不良輿論的影響,患者不相信醫院的規章制度、工作流程,相信人情往來,于是信任關系,走后門,向醫生行賄。作為被監管的衛生部門,缺乏強有力的監管,對違規行為視而不見,使得不正常的醫患關系不但沒有得到解決,反而變本加厲。但一些無良媒體惡意消耗緊張醫患關系的輿論噱頭,火上澆油,導致醫患矛盾不斷發酵和惡化,甚至引發激烈沖突。本來他們各司其職,各負其責,形成了良性循環,但由于一些人的問題,他們走向了對立面,形成了不可調和的惡性循環——醫生怕病人,病人不信任醫生,監管部門不愿介入,無良媒體惡意揣測,導致醫患關系緊張。
那么如何解決矛盾呢?筆者認為,首先,監管部門要真正發揮監管作用,將無良庸醫排除在醫生隊伍之外,設計更合理的薪酬福利制度,讓醫院擺脫以藥養醫的刻板印象,打擊收發紅包現象,引導患者遵守醫院規章制度,而不是走后門,信任關系;醫生應該通過提升自身能力和道德修養,成為真正的“白衣天使”。患者應遵守醫院制度,尊重醫務工作者。但新聞媒體要尊重新聞事實,不歪曲事實,不偏不倚,正確把握輿論導向,真正發揮輿論監督作用,而不是嘩眾取寵,形成醫患關系良性循環。
編輯:zzb