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【/h/】今天(1月28日)，Infinitus(中國)有限公司官網發布消息稱，公司回應了國家市場監管總局等13部委1月8日聯合發布的《關于聯合整治的意見》。健康醫療”市場亂象百日行動的通知，并發布10項專項整治措施。

以下是全文:

2019年1月8日，國家市場監管總局等13部委聯合發布《關于聯合整治& ldquo醫療保健。市場亂象百日行動通知。

為響應通知要求，Infinitus于1月9日立即成立了由首席執行官牽頭的專項項目組，并全面開展& ldquo自查自糾& rdquo，對所有分公司、服務中心、專賣店和經銷商進行專項檢查，并支持和配合實際行動& ldquo百日行動。。

【/h/】媒體報道陜西、河南等地Infinitus消費者投訴后，公司高度重視，立即對報道內容進行核查，并派專人跟進，積極處理。

【/h/】按照政府要求，結合消費者投訴和媒體報道，公司對R&D、生產、銷售、服務各個環節進行了全面梳理和檢查。我們發現公司存在經銷商管理制度不完善、主體責任不明確、對經銷商夸大虛假宣傳查處不力、對擅自生產銷售、傳播使用夸大虛假宣傳違法材料監管不力、消費者投訴處理方式單一、人文關懷不足等問題。，這給了我們深刻的教訓。

【/h/】公司本著正視問題、承擔責任、狠抓重點、堅決落實、集中整治與長效監管相結合的指導原則，在保護消費者合法權益、全面整治夸大虛假宣傳、強化公司經銷商管理主體責任等方面，制定了標準更高、要求更嚴的專項整治措施，切實回應消費者、社會公眾、媒體和政府的關切和期待。

專項整治措施如下:

1。在服務中心、專賣店等經營場所和銷售的所有環節張貼和發布& ldquo保健食品不是藥，保健食品不能治病。警告詞；

2。建立銷售終端監控系統，利用大數據智能監控單個大量保健食品的消費情況，自動提醒消費者知情權和選擇權；

3。嚴格執行退換貨制度，完善各項消費投訴處理政策，加大對一線員工快速妥善處理消費投訴的授權力度；

4。與第三方共同設立消費者權益保護專項基金，快速妥善處理消費糾紛；

5。暫停專營店審批三個月，開展以分店為單位的專營店規范經營專項培訓，要求所有專營店簽訂《規范經營承諾書》；

6。加大投入，開展專營店、經銷商檢查和第三方暗訪；

7。大力查處夸大、虛假宣傳，宣傳& ldquo健康食品代替藥物& rdquo以及其他違規行為，一經查實，一票否決，嚴肅查處；

8。建立舉報獎勵制度，設立打假維權基金，重點打擊私下制造、銷售、傳播、使用夸大、虛假宣傳材料的違法違規行為；

9。建立長效機制，完善經銷商管理制度，進一步規范經銷商行為，明確并落實企業對經銷商管理的主體責任；

[/h/建立& ldquo規范分行管理責任制。，將是& ldquo規范企業責任。納入分行負責人考核指標。