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【/h/】近日，網上發布了一組“醫生手術32小時后倒地”的照片，讓不少人開始重新審視醫患關系。為什么本該同甘共苦的醫患關系，卻因為惡性醫療傷害的爆發而矛盾糾結，甚至變得緊張？在近日由上海市社會科學界聯合會、上海市科學技術協會聯合主辦的“科技與人文對話”上，三位學者跨界聚焦“弘揚核心價值觀，構建和諧醫患關系”，共同解決醫患矛盾。解放評論:除了譴責被暴力傷害的醫生，社會上也有不同的聲音。比如，人們認為醫生通常會收到紅包，窮人看不起疾病。看來醫生先犯錯了。你覺得這個聲音怎么樣？葛:暴力傷害醫生是犯罪，基本底線不能突破。目前確實有一些醫生把患者作為盈利目標，但不能把單個醫生的問題延伸到整個群體，認為醫生是紅包的領取者，會導致不同階層和群體之間的對比甚至對立。胡守軍:醫生和病人是共生的，是相互依存的。病人離不開醫生，醫生也離不開病人。但是，每個主體都有自己的利益，有時會出現矛盾、沖突和糾紛。因此，醫患關系的緊張是內在的，而不是完全外在的。但是可以優化醫患共生關系，減少矛盾，增加和諧，所以必須遵守兩個原則:第一，共生關系的雙方必須遵守一定的約束。醫生要在法律框架下工作，患者要在法律框架下就醫。雙方嚴格遵守法律法規，這是和諧醫患關系的關鍵。二是共生關系雙方都要強調權利義務平等。醫生既有權利也有義務，即加強職業道德建設；患者既有權利也有義務，即要尊重醫生，遵守公民道德。你不能只談權利，不談義務。解放評論:有媒體報道，北京21家市級醫院將升級安全系統。醫院自我保護措施的升級能否解決醫患矛盾？胡守軍:不管有沒有醫患糾紛，醫院作為公共場所，都需要加強安全建設，其中必須包括硬件設施的更新升級，要多采用疏導的方式，防患于未然。從制度上看，建議引入醫患第三方機制，在醫院設置醫務社工。當醫患發生摩擦時，如果有醫務社工作為專業第三方介入，將很容易保持信息暢通，相互理解，緩解情緒，更好地化解醫患矛盾。楊炳輝:醫學既是一門科學，也是一門“人學”。醫學為人服務。醫生要有一定的人文素質和精神。然而，現實是，許多醫學院畢業的醫生不了解病人或社會。為什么醫學會重技術輕人性？中國的現實是科技不夠發達，所以關注技術的發展是合理的。但注意的方式是請醫生寫論文，做科研，爭取科研經費。但是，更懂科研的醫生是好醫生，還是臨床水平更高的醫生才是好醫生？從結果來看，重視技術而忽視人的人自然會不滿意。這也是醫患關系緊張的原因之一。因此，醫學教育應更加關注人，加強人文素質、心理知識和社會知識等方面的教育。解放評論:遏制暴力傷害醫生，怎么能底層買單？楊炳輝:我們要正確對待醫學。醫學可以治愈許多疾病，但它也是一門有缺陷的科學，尤其是當面對生命的終結和一些慢性疾病時，醫學不是“靈丹妙藥”。所以，現在我們提倡醫學的轉型，從治病醫學到護理醫學。它的重要性可以通過一個例子來理解:醫生可以告訴一個孤獨的糖尿病老人如何控制飲食和營養，但如果沒有人給他做飯，病人就無法實現醫生的指導。我國現在提倡的全科是一種綜合服務，給病人最好的照顧。葛:解決醫患糾紛，也要培育理性的社會土壤。本來，患者、家屬和醫院是一個相互合作的共同體，但在非理性的環境中，他們往往會偏袒甚至顛倒是非。因此，要形成和諧的醫患關系，不僅要解決醫療領域的問題，還要厘清利益、人情、價值觀等超越醫療的問題。

來源:解放日報

編輯:于穎。