聲明：所有內容信息均來源于網絡，僅供藥品專業人士閱讀，不作為用藥依據，如有藥品疑問，歡迎咨詢在線藥師。

本報訊(記者葉榛、實習生王靜)以前去醫院看病，一系列醫學術語他都看不懂，甚至連他們開的處方都讓很多患者覺得拿到了“天書”。如何改善醫患關系已經成為許多醫院重視的問題。昨日，記者從南寧市第八醫院獲悉，該院將在100天內開展“零距離溝通、零投訴服務、零差距延伸”活動，旨在提升醫務人員技能水平，改善醫患關系。

對醫院的評價往往取決于醫務人員的服務。只有加強醫患溝通，爭取醫療服務“零距離”，讓患者安心，才會有“零投訴”，各類便民服務才能實現“延伸零差距”。第八醫院院長韓偉認為，活動將強化核心醫療制度的落實，讓核心制度“掛在墻上、印在小冊子上、講在口頭上”貫穿醫療服務全過程。同時，通過崗位培訓、技能競賽等活動，加強和提高醫務人員素質。“要改善醫患關系，醫生首先要提高技能。”韓偉說，尤其是“零距離交流”，要求醫生用通俗易懂的語言與患者交流，而不是使用患者聽不懂的專業術語。

此外，全院工作人員還在“太陽下的承諾”橫幅上簽名。除了遵紀守法、誠信行醫、保證醫療質量安全外，他們不會接受“紅包”或回扣，并嚴格遵守“九大錯誤”和“誠信守則”。