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來源:中國定西黨政網發布:2015-10-28 10:23:31編輯:。

甘肅省第三方醫療糾紛人民調解委員會定西工作站成立兩年來，充分發揮了人民調解維護社會穩定、構建和諧社會的“第一道防線”作用，保證了醫患糾紛的質量和責任以及調解過程的公平、公正、權威，積極化解醫患糾紛，防止矛盾糾紛激化，取得了當事人的滿意。

截至今年9月底，醫調委定西工作站共受理醫療糾紛案件131件，調解成功129件，調解率98%，調解成功率100%。受影響方索賠金額2890萬元，調解后給予賠償或人道主義援助金額298萬元。其中，成功調解重大醫療糾紛5起，有效避免群體性事件9起。

醫委定西工作站按照“調解與調解相結合，以調解為重點”的原則，積極建立規章制度，完善制度，規范調解行為。為提高醫患糾紛調解的規范性和公信力，醫患糾紛調解委員會制定了醫患糾紛調解范圍、調解原則、調解紀律、醫患糾紛調解委員會的職責和工作流程，制定了涵蓋調解各環節的相關制度。首先，調解指導機制已經建立，各家醫院都確定了調解聯絡員。大多數醫院都設立了人民調解接待室，利用自身的獨特優勢，實現調解的先進性。其次，建立服務保障機制，引入醫療責任保險理賠機制，實行醫療責任保險，對在參保醫院發生的醫療糾紛，醫患之間達成人民調解協議的，嚴格按照調解協議在規定期限內確定賠償金額，保障患者合法權益。同時，建立了聯動機制和糾紛預防機制，初步形成了醫患糾紛調解制度。醫委會工作站定期組織調解員到醫院走訪，與調解聯絡員一起，結合醫院工作預測糾紛，指導醫療機構完善工作措施，做到“早發現、小化解”。

醫調委工作站還進一步加強醫患糾紛調解宣傳，讓患者了解人民調解，最大限度地將醫患糾紛引入人民調解渠道，堅決遏制以“醫鬧”為手段的不合理訴求，努力提高公眾對醫患糾紛第三方調解的認可度，提升社會影響力。

杜某因“雙眼老年性白內障”住進威遠縣某醫院。手術后，患者出現右眼疼痛、流淚、視力模糊等癥狀。轉到省立醫院后，被診斷為“術后感染”。患者家屬認為術后感染導致患者右眼失明是第一醫院的責任，與醫院發生醫療糾紛，要求經濟賠償。醫調委定西工作站工作人員經過認真調查核實，詳細查閱了病歷，得出醫生存在診療錯誤，應承擔主要責任的結論。在與醫生多次溝通后，醫生愿意承擔患者的醫療費用并給予合理的經濟補償，既保護了患者的合法權益，也緩解了醫生因糾紛困擾的工作壓力。醫生和病人都對治療結果非常滿意。

定西工作站站長郭寧表示，醫療糾紛新型專業調解模式已成為解決醫療糾紛的主要渠道，維護了醫患雙方的合法權益，維護了正常的社會醫療秩序，最大限度地節約了調解成本，顯示出明顯的社會、法律和經濟效果。(編輯:羅宏偉)