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據報道，機場和火車站的貴賓室將關閉。上午，記者從中國電信、中國聯通、中國移動確認，將于10月1日前陸續關閉包括首都機場在內的全國各大機場、火車站的貴賓室。(法制晚報，7月20日)

毫無疑問，在市場細分的背景下，提供差異化服務是雙方自愿的，任何人都無權干涉。但是，有一個前提是，這種市場規則只能適用于與國計民生無關的競爭性領域。在與民生密切相關的領域，國家有責任和義務通過行政命令干預甚至制止類似行為。

企業特別是國有企業在民生領域提供“選擇性服務”和“VIP服務”已經成為普遍現象。值得警惕的是，近年來，民生領域的“VIP”服務項目不斷增多，正在侵蝕普通人的生活資源。雖然這種“VIP”服務還沒有成為“主力軍”，但我們還是可以坐飛機，去醫院，過正常人的生活。但隨著“VIP服務”比重的增加，資本天然的逐利性自然會造成普通民生產品供給質量的下降。比如公立醫院設置的“VIP服務”太多，普通患者去公立醫院難免會遇到“一張難求”，住院難免會遇到“一張床難求”。

企業從經營理念出發，認為服務那些財大氣粗的商人、明星或官員，以及對社會有影響力的人，可以擴大企業的知名度和影響力。但我們絕不能忽視龐大的消費群體。企業的主要消費者是普通消費者，而不是少數有錢人。期待“貴賓服務”既不能成就企業，也不能讓企業越走越好。

特別是在民生領域，如機場“VIP”服務、公立醫院“VIP”服務，更應該摒棄骨子里的等級觀念，向市場提供公平公正的服務，而不是向少數尊貴客人提供“VIP”服務，從而影響整個民生領域的服務質量。吳瑞坤(河北公務員)。