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萬(wàn)源:化解醫(yī)患矛盾請(qǐng)第三方平臺(tái)做和事佬發(fā)布日期:2015年3月24日09:43:07& # 160； |  來(lái)源:四川新聞網(wǎng)& # 160； |  編輯:徐情情3月19日，萬(wàn)源市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心(即醫(yī)患調(diào)解中心)工作人員宗開軍告訴記者，第三方調(diào)解的介入增強(qiáng)了醫(yī)患糾紛調(diào)解的公信力，受影響的一方獲得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，醫(yī)患糾紛得到了化解和平息。

記者了解到，今年3月初，萬(wàn)源市建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解和理賠機(jī)制，成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(即醫(yī)療調(diào)解委員會(huì))，成立醫(yī)患調(diào)解中心，充當(dāng)醫(yī)患糾紛“和事佬”。司法、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，治安檢查法統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)患糾紛調(diào)解。

據(jù)萬(wàn)源醫(yī)患調(diào)解中心介紹，醫(yī)調(diào)委為醫(yī)患雙方免費(fèi)提供咨詢、受理、調(diào)解服務(wù)。患者可以向醫(yī)委會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。醫(yī)委會(huì)接到患者投訴后，將召開相關(guān)職能部門聯(lián)席會(huì)議，組織專家會(huì)診，開展證據(jù)收集和調(diào)解工作。同時(shí)，市法院還向醫(yī)患調(diào)解中心派出巡回法庭，負(fù)責(zé)醫(yī)患調(diào)解成功后的司法確認(rèn)，為醫(yī)患糾紛不成功提供便捷的訴訟渠道。市公安局設(shè)立醫(yī)患調(diào)解中心警務(wù)室，負(fù)責(zé)日常調(diào)解的保障工作和維穩(wěn)工作；市司法局已向醫(yī)患調(diào)解中心派出法律援助工作站，為弱勢(shì)人群提供律師人才保護(hù)和法律援助。

為暢通患者投訴渠道，萬(wàn)源市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立患者投訴接待窗口，公布投訴舉報(bào)電話，宣傳相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療糾紛處理調(diào)解程序，受理患者咨詢、投訴和醫(yī)療糾紛咨詢調(diào)解。為公平認(rèn)定醫(yī)療事件責(zé)任，萬(wàn)源醫(yī)委會(huì)還建立了特邀調(diào)解員專家?guī)欤伤痉ㄏ到y(tǒng)和衛(wèi)生系統(tǒng)選派的20名醫(yī)學(xué)專家和20名法律專家組成，負(fù)責(zé)為醫(yī)療糾紛的調(diào)查、評(píng)估和調(diào)解提供技術(shù)和法律咨詢服務(wù)。醫(yī)委會(huì)在調(diào)解醫(yī)患糾紛時(shí)，特別邀請(qǐng)與醫(yī)患雙方利益相關(guān)的調(diào)解員和專家實(shí)施回避政策。

據(jù)了解，萬(wàn)源市還建立了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，組織相關(guān)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)到有資質(zhì)、有資質(zhì)的保險(xiǎn)公司投保，并要求各相關(guān)保險(xiǎn)公司積極協(xié)助調(diào)解醫(yī)療糾紛，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患調(diào)解中心、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司之間的無(wú)縫銜接。