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“建設(shè)和平關(guān)系到群眾的切身利益和生命財(cái)產(chǎn)安全。要以強(qiáng)化醫(yī)院主體責(zé)任為核心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以密切醫(yī)患溝通、增進(jìn)醫(yī)患互信為抓手，以依法化解、多元調(diào)解為保障，積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系新路子，突出行業(yè)特色，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管。”近日，市衛(wèi)生計(jì)生委主任楊明輝在接受記者采訪時(shí)表示。

關(guān)于如何做好2015年衛(wèi)計(jì)委安全建設(shè)工作，楊明輝表示:一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。把創(chuàng)建平安醫(yī)院、落實(shí)和諧醫(yī)患關(guān)系目標(biāo)作為考核醫(yī)院工作績效和干部政績的重要內(nèi)容，落實(shí)“一把手”責(zé)任制，增強(qiáng)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的責(zé)任感和主動(dòng)性。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。每月組織學(xué)習(xí)考核，做到人人掌握、人人知曉、人人知曉，保證醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。落實(shí)青年醫(yī)生醫(yī)療安全輪訓(xùn)制度，了解醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、特點(diǎn)和成因，學(xué)習(xí)醫(yī)療安全常見隱患及其規(guī)避對(duì)策和改進(jìn)措施，熟悉醫(yī)療糾紛處理程序和相關(guān)法律法規(guī)，掌握醫(yī)療投訴受理和溝通等技能。，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是加強(qiáng)醫(yī)患溝通機(jī)制建設(shè)。通過在醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室，成立以預(yù)防和解決醫(yī)療糾紛為主要目的的“心理干預(yù)小組”，可以引導(dǎo)和參與全院的醫(yī)患溝通和糾紛解決。建立醫(yī)患溝通體系，加強(qiáng)溝通技能培訓(xùn)，使醫(yī)患雙方始終保持良性互動(dòng)。四是加強(qiáng)應(yīng)急和反恐防范。要加強(qiáng)醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)，提高處置突發(fā)事件和突發(fā)事件能力，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，堅(jiān)決防止恐怖事件發(fā)生，推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生安全創(chuàng)建工作不斷深化。