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從前，& ldquo矛盾& rdquo已經(jīng)成為醫(yī)患關(guān)系中的關(guān)鍵詞。頻繁的醫(yī)患沖突讓人覺(jué)得醫(yī)患關(guān)系似乎陷入了前所未有的& ldquo冷點(diǎn)& rdquo。醫(yī)患之間的不信任似乎從輿論角度代表了醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀。然而，最近在北京國(guó)丹皮膚病醫(yī)院的一次就診中，邊肖卻能夠感受到醫(yī)患和諧共處的美好，給冰冷的醫(yī)患關(guān)系環(huán)境帶來(lái)了一股暖流。

一個(gè)月20封感謝信，扎根療效！

2015年6月，北京國(guó)丹皮膚病醫(yī)院病房里有一個(gè)感人的場(chǎng)景:一位六十多歲的老人遞給護(hù)士一封感謝信，捏了捏護(hù)士的手，哽咽著說(shuō):& ldquo謝謝你的醫(yī)術(shù)，謝謝你的照顧，我在這里得到了很好的治療，現(xiàn)在我患白癜風(fēng)的皮膚有了明顯的好轉(zhuǎn)，我的心也終于放下了！& rdquo

據(jù)了解，這封感謝信來(lái)自60多歲的張大爺。張大爺在今年5月份發(fā)現(xiàn)自己患上了白癜風(fēng)，于是每天心不在焉，晚上睡不著覺(jué)，疲憊不堪。對(duì)張大爺?shù)拇逯鴣?lái)說(shuō)，得了白癜風(fēng)就意味著連神仙都治不好& ldquo怪病& rdquo偶然看到北京國(guó)丹皮膚病醫(yī)院(國(guó)家三級(jí)白癜風(fēng)專科醫(yī)院)的消息，于是一條消息給了他希望。輾轉(zhuǎn)來(lái)到北京國(guó)丹醫(yī)院，專家采納了；同步個(gè)性化治療& rdquo在白癜風(fēng)的一站式治療中，張大爺發(fā)現(xiàn)皮膚有所好轉(zhuǎn)，于是張大爺在住院期間寫了這封感謝信，說(shuō):& ldquo你救了我的命，所以我必須寫這封感謝信來(lái)感謝你，鼓勵(lì)你！& rdquo

醫(yī)院的使命是治病救人。患者帶著& ldquo進(jìn)入醫(yī)院?jiǎn)栴}& rdquo來(lái)，醫(yī)院是否能解決他們的& ldquo問(wèn)題& rdquo，是患者對(duì)醫(yī)院信任的關(guān)鍵。在最近收集的感謝信中，我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論男女老少，他們的出發(fā)點(diǎn)都是現(xiàn)代醫(yī)院解決了他們的& ldquo問(wèn)題& rdquo。在今天緊張的醫(yī)患關(guān)系中。醫(yī)務(wù)人員戴頭盔工作。& ldquo醫(yī)生向病人下跪。等待奇怪的階段。事實(shí)上，如果工人想盡最大努力，他們必須首先磨利工具。醫(yī)院解決醫(yī)患糾紛的根本途徑是勤練內(nèi)功，以人才、技術(shù)、設(shè)備為核心提高診療水平，實(shí)現(xiàn)患者滿意。

目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)長(zhǎng)期供不應(yīng)求。在醫(yī)院供需矛盾尖銳的情況下，醫(yī)生往往會(huì)滋生出優(yōu)越感。醫(yī)生選擇病人。& ldquo看醫(yī)生時(shí)不要看人。等等，而忽略了& other人& rdquo基本尊重。

不僅如此，醫(yī)護(hù)人員除了崗位職責(zé)外，還把病人當(dāng)成朋友和家人來(lái)照顧。醫(yī)護(hù)人員的努力得到了可喜的回報(bào)。有作家曾經(jīng)把醫(yī)院比作沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，這是真的。醫(yī)生和病人在同一個(gè)戰(zhàn)壕里。同志們。和生病的敵人一起戰(zhàn)斗。At & other戰(zhàn)斗& rdquo戰(zhàn)友之間難免會(huì)有障礙和誤會(huì)，但只要方法得當(dāng)，還是可以取得好的效果的。被患者認(rèn)可，既是對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的肯定和鼓勵(lì)，也是對(duì)緊張醫(yī)患關(guān)系的一股暖流，由此引出如何處理醫(yī)患關(guān)系的方向。不要忘記自己的主動(dòng)心態(tài)，從而達(dá)到自己的最終目標(biāo)，牢記醫(yī)生的使命，傳承中國(guó)幾千年的醫(yī)德，用看得見(jiàn)的療效、貼心完善的服務(wù)，為患者帶來(lái)健康和希望，想患者所想，做患者所需要的，這才是當(dāng)代醫(yī)療行業(yè)應(yīng)有的醫(yī)生風(fēng)范。