聲明：所有內容信息均來源于網絡，僅供藥品專業人士閱讀，不作為用藥依據，如有藥品疑問，歡迎咨詢在線藥師。

就在上個月，湖南中醫藥大學第一附屬醫院發生了一起醫療濫用事件。為什么醫患長期陷入缺乏信任的惡性局面？不難發現，現實中“不麻煩、不賠償、小麻煩、大麻煩、大賠償”的醫療邏輯，讓本就傷痕累累的醫患關系雪上加霜。

醫護恐慌:醫護人員帶辣椒水和警棍上班。

據長沙市公安局消息，6月2日，湖南中醫藥大學第一附屬醫院一名患者因肺癌病情惡化，經搶救無效死亡。在搶救期間和患者死亡后，家屬認為醫護人員的搶救措施無效，部分家屬情緒失控。他們當場推搡了王醫生、護士譚和保安傅。其中，家屬歐陽某強行將王某拖至死者床邊，強迫其向死者下跪數分鐘。

醫院副院長陳其華表示，目前，醫院已經加強了安全力量。但醫院門診大廳、住院樓雖然有保安巡邏，但“人人自危”的氛圍仍讓部分醫護人員感到不安。

“我在急診科工作，那里最容易發生醫療糾紛。每天都有很多病人。由于床位不足，有些病人只能在走廊里治療，這讓他們非常不滿意。我害怕有一天，有些病人會對我做些什么。”醫院的一位急診醫生說。湖南某三甲醫院急診科的一名護士也告訴記者:“我們現在帶著花椒水和防身棒上班，以防萬一。”

對醫療問題的思考導致“專業醫療問題”。

半月刊記者從湖南省衛生廳了解到，據不完全統計，2011年至2012年，湖南省二級及以上醫療機構醫療糾紛總數約4400起，賠償金額約1億元。

醫患關系和諧，相應的糾紛解決機制遠遠不夠完善。目前主要依靠醫患協商、行政調解、調解委員會調解、民事訴訟等渠道。但作為調解的法律依據，醫學鑒定短則幾個月，長則一年半，群眾難以接受。通過司法程序也需要很多時間和金錢。

在部分受訪人士看來，醫療糾紛主要是由醫學會作為第三方進行結論，鑒定結果有“偏向”醫院的嫌疑。因此，在處理醫療糾紛時，部分患者不愿依靠專業的醫療事故調查和調解機制，而是聘請“專業醫生”。然而，醫院往往對醫療糾紛采取沉默的態度，這加強了“只要糾紛能達到目的”的負面激勵。

事實上，醫療糾紛屬于民事糾紛，應當依照法律法規和司法程序處理。但也有部分患者及其家屬選擇鬧事，甚至聘請“專業醫生鬧事”，侮辱、毆打醫生，使得醫患糾紛上升為刑事案件。

有醫生表示，部分患者“不麻煩、不賠償、小麻煩、大麻煩、大賠償”的觀念造成了惡性循環，部分醫院和主管部門為了“安身立命”而講和的態度讓醫護人員心寒，而一些傷害、羞辱醫生的行為往往難以取證，這些都在無形中助長了醫療麻煩。

今年4月24日，最高人民法院、衛計委等五部門聯合印發《關于懲治涉醫犯罪維護正常醫療秩序的意見》，明確依法懲治六類涉醫犯罪。該意見對嚴重涉醫犯罪進行了明確界定，有利于打擊擾亂醫院正常工作秩序、危害醫院工作人員的醫療糾紛。

如何解決醫患糾紛？

完善醫療糾紛的預防和處理機制，可以最大限度地減少暴力醫療傷害的發生。一是從源頭上防止醫療糾紛發生。湘雅醫院院長孫紅教授認為，醫療過程是一個高風險的過程，醫院必須讓患者及其家屬知道醫療風險的客觀性。醫院在譴責暴力傷害醫生的同時，應注意提高醫療風險內容的公開性。