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7月19日，記者獲悉，省衛計委、公安廳、綜治辦聯合印發了《江西省醫療糾紛預防和應急處置工作規程(試行)》(以下簡稱《規程》)。

《流程》將9類醫療糾紛明確劃分為4個層級，并首次對每個層級的處理流程作出具體規定。

九種醫療糾紛。

根據《程序規定》，醫療糾紛是指擾亂醫療機構正常醫療秩序，危及他人人身安全的事件。主要包括聚眾沖擊或者占用醫療機構醫療、辦公場所、聚眾在醫療機構鬧事、尋釁滋事、在醫療機構拉橫幅、設置靈堂、燒香燒紙、擺放花圈、散發傳單、制造噪音、張貼海報等9類。

發生醫療糾紛或者出現醫療糾紛苗頭后，醫療機構應當啟動醫療糾紛處置預案。醫療糾紛職能部門在查明事實、分清責任的基礎上，提出處理建議。如果情況復雜，需要調查核實，一般應在5個工作日內向受影響方反饋。涉及多個部門的，需組織協調相關部門聯合研究，并在10個工作日內反饋給受影響方。

對于索賠金額在2萬元以上的醫療糾紛，醫療機構應當引導患者通過醫療糾紛人民調解委員會等法定渠道申請調解或者提起法律訴訟，或者由醫療糾紛人民調解委員會進行現場輔導并受理調解申請，醫療機構應當積極配合。當發現醫療糾紛有矛盾激化跡象，可能擾亂醫療秩序，危及他人人身安全時，醫療機構的醫療部門和安全部門應立即啟動應急預案，并向公安“110”或當地派出所報告。

明確分為四個層次。

《流程》將醫療糾紛分為一般突發事件、較大突發事件、重大突發事件、特別重大突發事件四個層級，詳細規定了每一層級事件的處理流程。其中，如果事件參與人數在100人以上，且有四種情況，如用管制器械圍攻、傷害工作人員或醫務人員，則屬于特別嚴重的緊急情況。(來源:江南都市報記者徐明、實習生熊墨珍)