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【/h/】自錘子交付以來，在羅永浩通過微博查看得到了好評如潮。不過老羅也承認轉發了關于錘子的好評，售后問題被客服偷偷道歉，主動換機或者無故退貨。他這樣形容“就像開醫院一樣，墻上掛著橫幅，不幸發生醫療事故，當然要勇于承擔責任，勇于改進，但不會把事故的描述掛在墻上，把別人嚇跑”。
第一批產品可能存在一些問題，在銷售前業內人士已經提到過。這款錘子的問題主要在于前后攝像頭位置不當等缺陷。針對產品缺陷，羅永浩表示，新產品線剛開通時，開箱不合格率在3%左右是正常的。
同時，羅永浩在微博中表示，這些次品會退回工廠處理，隨后表示“工廠翻新機”會打折出售。(責任編輯:HN666)
