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市婦幼保健院是我市今年認定的61個文明城市建設示范點之一。也是全國唯一的衛生計生系統示范點。為科學推進全市衛生計生系統創建工作，市衛生計生委于7月6日在院召開創建全國文明城市示范推進會，衛生計生委系統領導干部參加了示范推進會。【/br/】領導重視共建第一指揮【/br/】為做好文藝作品創作工作，醫院領導高度重視。院長袁海濱、書記王俊杰負總責，將創作工作納入第一指揮日常工作，與業務工作、其他行政工作一并安排部署，成立以院主要負責人為組長的文藝作品創作領導小組，制定詳細的文藝作品創作責任分解和監督制度。采取橫向管理、縱向承包的模式，所有分管領導和中層干部向院黨委簽署創建文本目標責任狀和承諾書。各部門、各部門嚴格按照職責分工，按照標準要求認真履行職責，落實到位。責任領導和責任部門負責人未落實責任的，嚴格按照責任追究制度追究責任。【/br/】全員參與軟硬件提升【/br/】為營造濃厚的創作氛圍，將創意寫作深入人心，醫院召開專題動員會，并召開醫院周會等各類會議，反復宣講創意寫作的意義、目的和重要性；同時，通過醫院內部網絡，設立了創作文章宣傳欄和宣傳平臺，通過宣傳板、海報、樓宇電視、電子屏幕等方式，加強創作文章的宣傳。編寫并打印《文明服務手冊》，分發給每位員工學習，并對手冊內容進行理論測試，讓大家都能通過測試。創作逐漸形成了人人參與的新局面。【/br/】為強化主動服務意識，提升職工服務質量，提升醫院服務質量，市婦幼保健院從1月開始在全院開展“以患者為中心”的學習研討活動，即以“四個一”活動(好好看書、組織大討論、開展全員培訓、開展演講比賽)為載體。全院職工緊緊圍繞“以患者為中心”的主題進行學習討論，撰寫讀書心得500余篇，發表醫院通訊348篇。各科室、中心組織專題學習研討27場，發現個人、科室、醫院“以病人為中心”問題134個，逐一整改，逐一落實。目前，已整改落實問題112個。【/br/】為升級硬件、改善環境，醫院對門診樓、食堂、保健樓進行了升級改造，使患者就診環境更加舒適。與此同時，所有的標記過程都經過了徹底的布局和重新設計，使它們更加方便、美觀和流暢。【/br/】機制創新打造全國首家婦幼保健綜合體【/br/】市婦幼保健院承擔全市婦幼保健業務的技術指導任務。自2013年起，在全國首創建立婦幼保健綜合體，建立公共衛生服務綜合體模式。通過組建專家團隊，開展聯合體專家對口基層技術服務，婦幼保健工作所需的高危篩查、婦科普查、健康教育等服務將直接下沉到社區、鄉鎮，甚至直接進入村、戶。2014年，通過聯合體專家的努力，聯合體半封閉管理的地區(玉湖區、岳塘區、韶山市)實現孕產婦死亡“零”，全面推進婦科普查。婦女兒童專家調查了1萬多名婦女，發現乳腺癌和宮頸癌19例。規范化兒科門診建設也穩步推進...聯合體投入運營以來，基層服務能力顯著提升，老百姓享受到了真正平等的公共服務。
服務創新建立“集中”服務模式
市婦幼保健院還承擔婦幼臨床醫療服務。2012年以來，市婦幼保健院按照“學科體系建設”，將服務體系和學科單位劃分為“兒童保健中心”“婦女保健中心”“圍產醫學中心”三個中心，顛覆了傳統的管理思維和體系建設。如今，這三個中心的學科發展迅速。
兒童保健中心現有醫護技術人員190余人，其中主任醫師8人。兒科從業人員總數超過全市所有其他綜合醫院兒科的總和。是目前技術力量最強、結構最好的兒科團隊。兒科和優生優育是湘潭市首批臨床重點專科，新生兒科是湘潭市臨床重點建設科室。圍產醫學中心每年接收分娩5353例，占全市的60%，居全市第一。產科是湖南省臨床重點專科。婦女保健中心婦科是湘潭市首批臨床重點建設科室，中醫婦科是湘潭市中醫重點專科。隨著三大中心的建立，患者可以體驗到更便捷的就醫流程和更專業的婦幼保健服務。【/br/】便民利民，發展全市首家“掌上醫院”【br/】為給患者提供簡便快捷的服務，市婦幼保健院開發了全市首家“掌上醫院”。患者只需添加醫院的微信服務號(xtsfybjy)，即可享受掛號、繳費、查看報告單、在微信上設置產檢提醒等貼心服務，有效解決了傳統就醫模式下的“看病難”問題。醫院還全面升級信息系統，提供預約診療、一站式支付、自助查詢支付、信息回訪、電話回訪等優質服務。隨著信息化的實施，診療過程更加順暢，服務質量更好，就醫感受更好。【/br/】近年來，市婦幼保健院開展集中宣傳動員、安排部署、總結意見、推動整改104次，專項督導58次，組織專題講座9次，學習研討45次，專項檢查考核16次，通過整改落實具體任務200余項。在人力、物力、財力和精力方面進行了大量投資。然而，一分耕耘一分收獲，有了創作文章的機會，醫院的各項工作穩步發展。
“一開始我們不理解創文的工作，覺得醫院是走過場，只是處理上面的檢查。”全市婦女兒童工作者感慨地說:“但是醫院領導很努力，然后在我們的參與下，他們慢慢發現醫院變了，環境變美了，服務意識強了，病人滿意了，醫患關系和諧了，我們工作也開心了！文明已經種下了！”
如今，文明已成為新常態，市婦幼保健院迎來新發展。全市婦女兒童享受更好的婦幼保健服務。