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陳Sir受威脅(第1561號)。
媒體報道稱,微信朋友圈廣泛流傳一篇名為《廣州最靠譜最可憐的婦科醫生》的帖子。帖子將全市多家醫院的15名婦科醫生分為“紅”和“黑”名單,其中詳細列出了醫生姓名、掛號費、掛號方式以及網友的綜合評論。被網友“夸贊”的醫生被歸入“紅榜”,吐槽的醫生被歸入“黑榜”。該帖子聲稱“被30萬名母親收集和分享”。僅憑患者的主觀感受,醫生就會給出一個紅黑榜。如果真的相信這份清單,恐怕病人最后會受苦。
無論是醫生還是老師,我們都很常見這樣的情況:有物質的人往往會麻木,甚至整天黑著臉,說話難聽,但也沒必要討好病人和學生。然而,那些技能平庸的人往往因為他們對學生或病人的真誠態度而受到贊揚和歡迎。當然,也有“德才兼備”的,心地善良,笑容燦爛的,也有德才兼備,醫術差,脾氣更壞的。就患者的感受而言,他們以良好的態度受歡迎,被信任,獲得好評是正常的。這樣做的危險在于,患者本身沒有能力評價醫生的醫術,因此單獨評價他們的態度是不公平的。這個發布在網上的名單是完全公開的。雖然看起來沒有觸法,但如果患者按照這個名單篩選醫生,無辜受害的可能性還是比較大的。我不知道這類名單的制作人或者這個話題的制作人是否有能力評價醫生的優劣,更不知道他們是出于無知還是因為知道自己不公平而制作這類名單或者發起投票,但為了吸引眼球,他們不得不走自己的路。
在我們的日常生活中,不難看到各種對醫生胡亂評論的患者。很好笑。很多人頭暈的時候總會愛上網絡搜索。如果互聯網可以治病,醫生有什么用?醫科大學需要什么?如果醫生說的和他們網上搜索的結果一致,他們會認為醫生有素材。如果不一致,他們會下意識地認為醫生有材料或者是在作弊。如今,當患者對醫生的信任度下降時,這種荒唐的事情就成了理所當然。如果醫生說的和患者網上搜索的結果不一致,醫生開出的檢查項目較多,醫生說話的語氣也不是很友好,醫生就會“死”了——或許醫生的判斷是準確的,開出的檢查項目是必要的,但僅僅因為說話的態度沒有達到患者的預期,患者也就失去了得到及時治療的機會。所謂“紅榜黑榜”,無非是對這種荒謬局面的放大和擴大。
我覺得對于醫生來說,病人只有兩個選擇:信不信由你。如果你是上帝,不要相信任何上帝。如果你不是,選擇一個上帝給你寫信——為了你的健康。健康太重要,醫學太復雜。俗話說,能醫好自己的人不醫好自己,何況你連醫生都不是。不要認為我保護醫生沒有原則,我只是在做對病人最好的事。換個角度想想。如果你是一名醫生,你的病人對每一個判斷和處方都持懷疑態度,你有能力集中精力治好病人的病——而且還要陪著笑臉嗎?
現在是一個輕松談論大數據的時代,也是一個迷信網絡投票的時代。不幸的是,如果選民沒有資格進行判斷,投票所能顯示的就是無知和暴力,這與投票所尋求的效果正好相反。目前醫患之間的信任不理想,矛盾時有發生。無論是新媒體還是舊媒體,政府還是醫院,醫生還是患者,都要多種花,少挑剔。不要做任何加劇雙方不信任和沖突的事情,更不要挑撥離間。□楊晨
(原標題:醫患關系,請多種花少挑剔)