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(記者朱)昨天，我市召開深化平安醫院創建工作會議，總結交流平安醫院創建工作，分析存在的困難和問題，研究部署下一步工作。
會議要求從源頭上預防和減少醫患糾紛。全市各級衛生計生部門要進一步完善醫療服務監管機制，加大醫療服務信息公開力度，督促指導各級各類醫療機構主動作為，切實提高醫療服務質量。各級醫療機構和全體醫務人員要進一步加強內部監督管理，提高醫療質量和水平，改善醫療服務態度，為廣大人民群眾提供良好的就醫環境。要加強醫德醫風建設，改善服務態度，完善投訴管理辦法，建立健全暢通便捷的投訴渠道，努力將醫療糾紛化解在萌芽狀態。各級醫療機構要把內部預防工作與打擊醫療糾紛和犯罪結合起來，強化工作責任制，落實人員、資金和制度。醫療機構應及時將醫患矛盾苗頭和醫療糾紛線索告知公安機關，以便公安機關提前預測、快速反應，將矛盾解決在萌芽狀態。
同時，公安機關要進一步加大對涉醫犯罪的查處力度，對醫療機構中影響惡劣、人民群眾反映強烈的醫療糾紛要迅速查處，及時將犯罪移交檢察機關、司法機關依法打擊；對于專業性的“醫鬧”“醫療”“人販子”，要會同衛生計生部門和醫療機構積極發掘線索，深挖幕后組織者，堅決鏟除醫院及周邊地區涉黑涉惡團伙。
