聲明：所有內容信息均來源于網絡，僅供藥品專業人士閱讀，不作為用藥依據，如有藥品疑問，歡迎咨詢在線藥師。

近日，北京大學常務副校長、北京大學醫學部常務副主任楊柯女士在“中國醫師協會北京大學患者安全與醫患關系研究中心”揭牌儀式上，對我國醫患關系進行了探討和分析。她說:“醫患關系、醫療質量和醫療安全是我們今天必須認真思考、解決和改善的重要問題。”

關于患者安全，楊柯認為與醫療質量密切相關，但又相互獨立，是醫院醫療管理的重要組成部分。JCI是國際知名的醫療認證機構，對患者安全和醫療安全有著全套的標準和要求。我國在80年代也出臺了各種醫療安全法規，起到了很好的作用。然而，醫療技術的發展、醫療模式和制度的變化，并沒有對患者安全和醫療安全分別進行足夠的研究，建立更全面、更系統的行業要求。

楊柯指出，醫患關系與醫療安全有一定的聯系和獨特的功能。“醫療傷害事件駭人聽聞，強烈震動了醫生的情緒、對職業的信心，甚至學生的選擇。”

楊柯對醫患關系惡化的原因分析如下。

首先，患者不信任收費系統。雖然實現了全民醫保，但制度還不完善，需要更多的磨合和協商。在一個非常好的收費體系建立之前，醫患關系不會變好。

第二，醫療技術改變了過去需要密切接觸和交流的人與人之間的關系。如今，更多的人與人之間的接觸被機器所取代。技術變革提高了醫療水平，但同時也增加了醫療成本。此外，診斷和治療的進展并不同步。當患者花大價錢去診斷一種不治之癥時，很多問題就會轉嫁到醫患關系上。

第三，社會轉型過程中，經濟水平提高了，人民生活水平也提高了。但是健康并沒有得到很好的調整，在這個過程中人們的期望值也更高了。同時，在社會轉型過程中，醫患之間缺乏信任，患者直接去三級醫院就診，缺乏相互理解，而醫生沒有時間解釋和理解，可以想象問題會有多嚴重。

第四，雖然糾紛后的解決辦法在不斷完善，但還是沒有更好的辦法。司法程序結束后，司法機關會在判決中偏袒弱者。在這種情況下，醫院將承擔事故帶來的一些費用，而不是醫療事故。

最后，楊柯指出，醫患關系中有一個特殊的問題應該引起重視，那就是酒精。對于喝酒或者喝酒后去醫院的患者，應該有具體的注意事項。很多急診室晚上會有很多這樣的病人，所以根本沒有講道理的余地，說出來就要動手。這一預防措施在醫院管理中應該是明確的。

據《醫學雜志》微信號顯示，