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把握機制的凝聚力。各市、縣、區結合實際情況，設立黨委、政府分管領導為組長，文明辦、教育、衛生、人力資源等相關部門領導為成員。文明辦具體負責統籌協調。市、縣、鎮心理咨詢中心(站、辦)建立健全各項工作機制，制定了心理咨詢、危機干預、安全保密、熱線接聽等嚴格、規范、科學、合理的工作規則、值班制度和工作流程。，定義了心理咨詢服務、心理危機干預、心理咨詢轉診等工作流程。，并下大力氣保障心理健康指導工作有序開展，使全市上下形成了分工明確、齊心協力的合力。

抓活動促成果。首先，輔導課很多。針對不同年齡、不同群體的未成年人，充分發揮輔導教師和志愿者的作用，各市縣輔導中心(站)深入社區、學校，開展“厭學心理機制與干預”“青少年教育”“網絡成癮防治”等各類有助于未成年人健康成長的青少年輔導講座和心理咨詢，達到40余場次，受眾學生達30萬人，社會反響良好。二是傳教活動效果好。市、縣輔導中心(站房)利用學雷鋒日、“六一”“春秋開學”等時間節點，深入中小學開展以“弘揚雷鋒精神——關愛你的心理健康”“關愛留守兒童”“心理健康情景劇”為主題的心理知識宣傳和義務心理輔導30余次，取得了良好的社會效果。

抓陣地，促宣傳。是基礎，欽州市以加強心理健康輔導陣地建設為重點，在“建設、工作”上下功夫。2011年以來，在市、縣、區設立了未成年人心理健康輔導中心(站)，在全市各鎮中小學也設立了輔導室。今年，建立了市級未成年人心理健康教育示范點——市外國語學校心理健康輔導站，全市搭建了市、縣、鎮未成年人心理健康教育平臺。同時，充分發揮陣地作用開展宣傳活動。市輔導中心積極深入公安、法律部門了解未成年人犯罪案件，與欽南、欽北兩區檢察院攜手共建預防未成年人犯罪心理教育基地。三年來，共開展輔導活動30次，取得了良好的效果。充分利用《小海豚周刊》《七彩陽光》等市級未成年人教育陣地，開辟專題專欄，加大預防未成年人犯罪心理教育宣傳力度。

把握趨勢。為更好地掌握當前未成年人心理健康狀況，三年來，各級輔導中心組織人員先后15次到部分社區、中小學、幼兒園進行調查，向未成年人家長發放了5000多份育兒方式問卷。根據調查結果，該中心的顧問為家長、學校和幼兒園尋找對策提供幫助。靈山、浦北縣、欽南區對不同年齡段的中小學生及其家庭進行了全面調查，高度關注他們的心理健康，不斷探索家庭教育和學校教育的新方式方法。

把握網絡平臺。一是加強監督指導。市、縣心理咨詢中心(站)要完善制度，加強管理，正常開展中心心理咨詢業務。各縣區指導學校開設心理健康教育活動課。有師資、有教材、有教案，采用情景模擬、角色扮演、課堂游戲、小組討論等課堂組織形式，心理健康課逐步規范。二是搭建全方位的咨詢平臺。欽州市形成了以面對面咨詢為主，電話熱線、網上QQ、分組練習為輔的咨詢模式。通過熱線咨詢、集體輔導、個別輔導、家庭心理咨詢治療等多種形式，利用信息網絡、微信、博客等多種新聞媒體開展各種心理咨詢活動。截至目前，各級輔導中心(站)共接待面對面來訪者5500余人次，電話咨詢8800余次，構建了未成年人健康成長的“綠色通道”。

抓培訓強化素質。加強師資培訓是培養和提高欽州市骨干隊伍素質的主渠道。目前全市共有專職輔導員61人，兼職輔導員330人，志愿者1950人。2011年以來，欽州市從市、縣輔導中心派出程祖航等30名教師參加全國、全區未成年人心理健康輔導骨干人員培訓班。市、縣輔導中心還利用寒暑假加強教師培訓，全年舉辦中小學心理健康輔導教師培訓班12期，7300余名教師參加培訓。骨干教師通過培訓學習提高了業務素質。例如，近三年來，沁北區舉辦了6期中小學心理委員培訓班，600余名教師參加培訓，推動了未成年人心理健康教育工作取得新成效。(邱桂麗)