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(記者周偉)12月17日，國家美國食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)就《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法(征求意見稿)》公開征求公眾意見。《意見稿》擬規(guī)定，提倡實(shí)名投訴，嚴(yán)禁泄露投訴人相關(guān)信息，對(duì)投訴應(yīng)當(dāng)分類處理。聲稱造成多人死亡、傷殘等嚴(yán)重后果的，將作為重要投訴舉報(bào)優(yōu)先受理，食品藥品類投訴舉報(bào)應(yīng)在受理后60日內(nèi)解決。2015年1月16日前，公眾可通過登錄中國政府法律信息網(wǎng)、郵寄信函或發(fā)送電子郵件等方式提出意見。

《意見稿》規(guī)定，食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一審查受理食品藥品投訴舉報(bào)。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、來訪等投訴舉報(bào)渠道，建立健全投訴舉報(bào)綜合信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報(bào)信息互聯(lián)互通。意見稿提倡實(shí)名投訴舉報(bào)。投訴人不愿提供自己的姓名、身份、聯(lián)系方式等個(gè)人信息或者不愿公開投訴、舉報(bào)行為的，應(yīng)當(dāng)予以尊重。投訴人應(yīng)當(dāng)提供客觀、真實(shí)的投訴舉報(bào)材料和證據(jù)，說明事情的基本過程，并提供被投訴舉報(bào)對(duì)象的姓名、住址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)情況。《意見稿》明確嚴(yán)禁泄露投訴人相關(guān)信息；嚴(yán)禁向被投訴對(duì)象和與投訴案件調(diào)查無關(guān)的人員透露投訴人信息，嚴(yán)禁與無關(guān)人員談?wù)撏对V案件。在處理投訴過程中，不得泄露被投訴、舉報(bào)對(duì)象的信息。此外，《意見稿》還按照重要投訴和一般投訴舉報(bào)分類處理受理的投訴舉報(bào)。重要的投訴和報(bào)告包括聲稱造成死亡和殘疾等嚴(yán)重后果的投訴和報(bào)告；可能造成嚴(yán)重食源性安全隱患，涉及嬰幼兒乳品安全、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、血液制品、疫苗和高危醫(yī)療器械；可能涉及國家利益或造成重大社會(huì)影響等。其他都是一般的投訴和舉報(bào)。

據(jù)了解，《意見稿》公布前，我省成都、瀘州、廣元、廣安等市州已出臺(tái)食品藥品有獎(jiǎng)申報(bào)辦法。如有違法食品藥品線索，四川消費(fèi)者可撥打12331食品藥品投訴熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。根據(jù)投訴舉報(bào)內(nèi)容與案件調(diào)查的匹配程度，投訴人還可能獲得幾百元甚至十萬元的獎(jiǎng)金。

(原標(biāo)題:食品藥品報(bào)告受理公開征集及截止時(shí)間)