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□記者李通訊員王莉。

患者出院，醫(yī)院、科室、醫(yī)生三級(jí)回訪。這里排隊(duì)的人很多，所以病人會(huì)被安排去另一家醫(yī)院檢查...在鄭州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院到三級(jí)綜合醫(yī)院，通過搭建雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，普通百姓無需長(zhǎng)途跋涉就能享受到更好的醫(yī)療服務(wù)。關(guān)鍵是，花的錢少了。

國(guó)家創(chuàng)新:做病人的私人醫(yī)生。

過去，人們必須建立健康記錄，通常一年或每半年填寫一次。鄭氏醫(yī)療集團(tuán)如何掌握普通人的健康信息？

通過探索，他們?cè)谌珖?guó)開創(chuàng)了一種新模式——搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案。之后通過無線傳輸直接存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，集團(tuán)中心、縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院可以在線查閱。這意味著各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生都可以成為患者的“私人醫(yī)生”。如果有縣醫(yī)院醫(yī)生解決不了的問題，可以直接咨詢專家。醫(yī)院也可以通過健康檔案及時(shí)掌握居民的健康狀況。目前，該平臺(tái)正在中牟試點(diǎn)。

據(jù)了解，鄭義集團(tuán)為部分基層衛(wèi)生院免費(fèi)提供了“萬(wàn)鮑真”便攜式診療設(shè)備，可為村民現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)血、尿樣。在數(shù)據(jù)中心采集檢測(cè)數(shù)據(jù)后，可以根據(jù)病情將患者推薦到不同的診療機(jī)構(gòu)。同時(shí)，集團(tuán)還為患者提供長(zhǎng)期隨訪，協(xié)助村、鄉(xiāng)、縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好患者健康管理，為基層群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障。

有人說“中國(guó)的醫(yī)療模式不如4S商店給汽車提供的服務(wù)”，鄭州人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)正在努力“提供健康的4S服務(wù)”。集團(tuán)擁有神經(jīng)外科、心臟外科、腫瘤科等多個(gè)“先進(jìn)”科室，以及口腔醫(yī)院、老年醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可全面構(gòu)建預(yù)防、治療、康復(fù)體系。

內(nèi)涵延伸:預(yù)防、治療和康復(fù)相結(jié)合。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)不僅步入老齡化社會(huì)，而且完成了從傳染病到慢性病的轉(zhuǎn)變，從治未病到救人的狹義轉(zhuǎn)變，到預(yù)防、治療、康復(fù)的廣義轉(zhuǎn)變。

在此背景下，鄭醫(yī)療集團(tuán)構(gòu)建了從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院到三級(jí)綜合醫(yī)院的四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋各級(jí)、各系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全面構(gòu)建了預(yù)防、治療、康復(fù)體系，真正實(shí)現(xiàn)了院前、院中、院后一體化診療模式。

通過在集團(tuán)內(nèi)部搭建雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，在集團(tuán)內(nèi)部構(gòu)建分級(jí)診療框架，在集團(tuán)內(nèi)部構(gòu)建聯(lián)合診療鏈條，延伸醫(yī)療服務(wù)，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，可以合理分流醫(yī)療，分層次救治患者，有效會(huì)診，集中診療。利用大型醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，可以提高臨床診療的效果和效率。利用基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)可廣泛開展健康教育、生活指導(dǎo)和個(gè)案咨詢，減少疾病的發(fā)生。利用分散在多個(gè)點(diǎn)的廣泛醫(yī)療資源，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)體化診療方案，為患者提供優(yōu)化的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，減少患者支出，提高醫(yī)療康復(fù)效果。

品質(zhì)提升:大中小均質(zhì)。

正毅集團(tuán)董事長(zhǎng)周玉東認(rèn)為，醫(yī)療集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于以公立醫(yī)院嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)確保質(zhì)量統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量同質(zhì)化、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格均等化、公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)同質(zhì)化。

集團(tuán)鄭州人民醫(yī)院2012年通過JCI國(guó)際認(rèn)證，2013年通過河南省首批三級(jí)甲等醫(yī)院認(rèn)證，管理水平居集團(tuán)第一。集團(tuán)成立后，內(nèi)部迅速推行同質(zhì)化管理，全面移植優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、JCI標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)考核要求。

同時(shí)，在醫(yī)療技術(shù)的融合上，集團(tuán)正朝著同質(zhì)化的目標(biāo)邁進(jìn)。如醫(yī)療集團(tuán)充分發(fā)揮鄭州市人民醫(yī)院器官移植專業(yè)優(yōu)勢(shì)，作為河南省唯一具有肝、腎、心、小腸、胰腺移植資質(zhì)的醫(yī)院，組建分級(jí)器官移植集團(tuán)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，確保供體利用率最大化，以量提質(zhì)；帶動(dòng)了各醫(yī)院消化、心血管、眼科、皮膚科、整形外科、骨科等多學(xué)科同步發(fā)展，在臨床治療和移植后護(hù)理、排異、內(nèi)分泌監(jiān)測(cè)、個(gè)體化給藥等科研成果轉(zhuǎn)化方面取得顯著成效。

(原標(biāo)題:創(chuàng)新模式打造網(wǎng)絡(luò)“個(gè)人醫(yī)生”永遠(yuǎn)在等)