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增強醫療資源合理配置。

受訪者:尹先生職業:企業員工。

經歷:去年孩子生病，在醫院門診輸了兩天，沒有好轉。醫生說他必須住院，但告訴他沒有床。一家人不得不把孩子送到另一家醫院，但還是沒有床位。每次換季，醫院兒科病房都很難找到床位。

建議衛生部門做好醫院與社區衛生服務站的銜接，加強基層社區衛生服務能力。疫情季節，通過各種信息渠道公布各大醫院的床位使用情況和醫療機構的聯系電話，讓患者減少出走的煩惱。

應明確規定重復登記。

受訪者:陳女士職業:企業員工。

經歷:幾個月前去醫院，第一次報名專家門診。我沒怎么看，但我先去考試了。第二天有一個結果出來了，第二天就報名了專家診斷。吃了一個療程的藥，去醫院掛號寫醫保處方買藥，讓人看到一個病N次就覺得無奈。

建議:我認為患者登記是指與醫院達成了醫療服務合同關系，醫院有義務安排不同的醫生共同完成對患者的檢查、診斷和治療，是一個完整的過程。希望相關部門針對掛號問題明確診療流程在哪里完成，醫院提前隔天對重新掛號的患者進行公示，統一規范。

期待門診醫療費用報銷。

受訪者:劉女士職業:銀行職員。

經歷:有一次孩子半夜發高燒，我家周圍沒有大醫院。為了快點見到孩子，我先在小區附近的診所給孩子治療。后來申請醫保報銷時，工作人員告訴我，城鄉居民醫保不能報銷門診治療費，醫療費用只能自己承擔。

建議:不是所有社區都有大醫院。有時候人突然頭疼腦熱，為了方便會選擇就近治療。醫保不報銷門診醫療費用，增加了公民的醫療負擔。政府為我們辦理醫療保險是一件好事。如果能打破限制，門診醫療費用能報銷，老百姓能從醫保中受益，那就更好了。

嚴格監管藥店非法藥品銷售。

受訪者:朱女士職業:企業員工。

體驗:甘草片是處方藥，以前從來沒有注意過，因為可以在藥店買到，店員也從來沒有問我有沒有處方。直到去年媒體報道藥店非法銷售處方藥，才引起家人的關注。顧客經常“趕著去醫院”，藥店的賣藥人也是詢問癥狀后才推薦藥品。處方藥的銷售規定是徒勞的，這讓他們非常害怕。

建議:通過廣泛持續的宣傳，讓公眾意識到利益，抵制和舉報藥店非法銷售藥品的現象。監察部門要加強監督和處罰。

提升社區衛生服務站水平。

受訪者:曹先生職業:事業單位工作人員。

體驗:我家不遠處有一個社區衛生服務站，口碑一直很好。有一次帶孩子去看醫生，不得不“氣餒”，因為我填不了藥，醫生又不是專家。“社區衛生服務站更多的是健康咨詢。即使就近看病方便，但往往因為無法配藥、實踐中資源短缺等問題，阻礙他們提供更好的醫療服務。”

建議:希望以后能鼓勵更多的專家在社區衛生服務站開設專家門診，讓人們不出社區就能找到專家看病。還可以組織醫學院校的研究生到基層“支醫”，既解決了老百姓看病難的問題，又增加了研究生的臨床經驗。此外，現有社區衛生服務站的主治醫師水平還可以通過進一步學習提高。這樣，醫療資源才能真正“下沉”。

打破醫療保險的地域限制。

簽證人:李先生。

職業:個體戶。

經歷:我是一個商人，因為工作原因經常出差，忍不住生病。出差生病，在國外醫院住了幾天。因為我的醫保在銀川，當地醫院告訴我，我的醫保是屬地管理，只能回銀川做醫保業務。回到白銀后，辦理了報銷手續，得知異地就醫產生的醫療費用無法報銷。

建議:根據我們現行的醫保政策，在大部分地區，異地就醫，需要從當地醫院轉到外地醫院才能報銷，或者只能報銷異地急診、急救的住院費用。如今，許多人經常旅行或工作，沒有人知道什么時候會生病。一旦在國外生病無法報銷，對于很多普通家庭來說也是一筆不小的開支。希望政府能夠打破醫保的地域劃分，讓醫保成為國家社會保障項目。

體檢費用要“統一”。

受訪者:張先生職業:警察。

經歷:現在的人越來越重視自己的健康，尤其是老年人的健康。父母50多歲后，我每年帶他們去體檢。我們去過大型公立醫院、私立醫院和一些專科體檢機構。我發現同一檢查項目，不同醫院收費不一樣，有的甚至相差幾十元。

建議醫療消費屬于特殊消費，政府應規范醫院的檢查治療費用和藥品設備價格，制定統一的價格標準。普通人掙幾塊錢不容易，花錢也很小心。人們不應該因為體檢等高額醫療費用而害怕去醫院。希望政府能夠保障我們老百姓的醫療權利，讓我們能夠有一個安全舒適的檢查。(本版文字李輝查亞超)

(原標題:做好這一點，普通人就不會為看病發愁了。)